أصبحت البيئات الرقمية جزءًا أساسيًا من الحياة اليومية للمراهقين، ولم تعد تقتصر على كونها وسائل للتواصل أو الترفيه، بل تحولت إلى فضاءات اجتماعية ونفسية تتشكل فيها العلاقات، والهوية، وأنماط التعبير الانفعالي. فالتفاعل عبر منصات التواصل الاجتماعي، وتطبيقات الذكاء الاصطناعي، والألعاب الإلكترونية، يفرض على المراهقين مواقف تتطلب قدرات تتجاوز المهارات التقنية لتشمل فهم المشاعر، وتنظيمها، والتعامل مع الانفعالات في سياقات رقمية تتسم بالسرعة والتعقيد. ومن هنا برز مفهوم الذكاء العاطفي الرقمي بوصفه قدرة الفرد على إدراك مشاعره وإدارتها، وفهم مشاعر الآخرين، والتفاعل معهم بطريقة أخلاقية ومسؤولة أثناء استخدام التقنيات الرقمية.
وتؤكد الدراسات الحديثة أن مرحلة المراهقة تمثل فترة حاسمة في تطور الكفاءات الانفعالية والاجتماعية، بالتزامن مع ارتفاع معدلات استخدام الوسائط الرقمية. وتشير الأدبيات إلى أن العلاقة بين استخدام وسائل التواصل الاجتماعي والذكاء العاطفي ليست علاقة خطية، وإنما تتحدد بطبيعة الاستخدام وجودته. فالاستخدام النشط والإيجابي الذي يقوم على التفاعل الاجتماعي البنّاء وتبادل الدعم يرتبط بمستويات أفضل من الوعي الانفعالي والتعاطف، في حين يرتبط الاستخدام المفرط أو السلبي، مثل المقارنة الاجتماعية والتعرض المستمر للمحتوى السلبي، بانخفاض القدرة على تنظيم الانفعالات وارتفاع مستويات الضغوط النفسية.
وفي ظل الانتشار المتزايد لتطبيقات الذكاء الاصطناعي، أصبح الذكاء العاطفي الرقمي يشمل أيضًا قدرة المراهقين على التعامل الواعي مع الأنظمة الذكية. وتشير الدراسات إلى أن استخدام تطبيقات الذكاء الاصطناعي بصورة آمنة وفعالة يرتبط بامتلاك مستويات مرتفعة من الذكاء العاطفي، كما أن مشاركة الوالدين وتوجيههم يسهمان في تعزيز الاستخدام المسؤول لهذه التقنيات. كما أن المراهقين الأكثر قدرة على إدراك مشاعرهم وتنظيمها يكونون أكثر وعيًا بمخاطر الاعتماد المفرط على أدوات الذكاء الاصطناعي وأكثر قدرة على توظيفها في التعلم وحل المشكلات دون أن تصبح بديلًا عن التفاعل الإنساني.
كما تؤكد الأدبيات أن تنمية الذكاء العاطفي الرقمي لا تعتمد فقط على الاستخدام اليومي للتكنولوجيا، وإنما يمكن تعزيزها من خلال ممارسات تعليمية رقمية هادفة. وقد بينت الدراسات أن توظيف السرد الرقمي في البيئات التعليمية يسهم في تحسين بعض أبعاد الذكاء العاطفي لدى المراهقين، من خلال إتاحة الفرصة لهم للتعبير عن خبراتهم الشخصية، والتأمل في مشاعرهم، وفهم وجهات نظر الآخرين. وتشير هذه النتائج إلى أن التقنيات الرقمية، عندما تُستخدم في أنشطة تعليمية قائمة على التفكير التأملي والتفاعل الاجتماعي، يمكن أن تصبح أداة لتنمية المهارات الانفعالية، وليس مجرد وسيلة لاستهلاك المحتوى.
ومن منظور اجتماعي، تشير البحوث إلى أن العلاقة بين استخدام الإنترنت والذكاء العاطفي تتأثر بدرجة التكيف الاجتماعي للمراهق. فالاستخدام المتوازن للإنترنت، المصحوب بعلاقات اجتماعية إيجابية داخل الأسرة والمدرسة، يرتبط بمستويات أعلى من الذكاء العاطفي والتوافق الاجتماعي، بينما يؤدي الاستخدام المفرط أو غير المنظم إلى زيادة العزلة الاجتماعية وصعوبة إدارة الانفعالات، مما ينعكس سلبًا على جودة العلاقات الواقعية والرقمية على حد سواء.
وتبرز هذه النتائج أهمية النظر إلى الذكاء العاطفي الرقمي بوصفه مجموعة من الكفاءات التي تشمل الوعي بالمشاعر أثناء التفاعل الرقمي، والقدرة على تنظيم الاستجابات الانفعالية، والتعاطف مع الآخرين في البيئات الافتراضية، واتخاذ قرارات أخلاقية عند نشر المحتوى أو مشاركة المعلومات أو استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي. كما يشمل القدرة على مقاومة الضغوط الناتجة عن المقارنة الاجتماعية، وإدارة التنمر الإلكتروني، والحد من التأثر بالمحتوى المثير للانفعالات، بما يسهم في تعزيز الرفاه النفسي والرقمي للمراهقين.
وفي ضوء ذلك، يتضح أن تنمية الذكاء العاطفي الرقمي أصبحت ضرورة تربوية ونفسية في العصر الرقمي، حيث لم يعد الهدف يقتصر على رفع الكفاءة التقنية للمراهقين، وإنما يمتد إلى إعدادهم للتفاعل المسؤول والواعي مع البيئات الرقمية. ويتطلب ذلك تكامل أدوار الأسرة والمدرسة والمؤسسات التعليمية في تصميم برامج تربوية تعزز الوعي الانفعالي، والتفكير النقدي، والسلوك الرقمي المسؤول، بما يساعد المراهقين على الاستفادة من الفرص التي توفرها التقنيات الحديثة مع الحد من آثارها النفسية والاجتماعية المحتملة.
